تشير «الشركة» أو «الموقع» أو «نحن» إلى شركة الأفق وساطة للخدمات التجارية. ويقصد بالمستخدم كل زائر أو مستخدم أو مسجل أو طالب لخدمات الموقع، وبطالب الخدمة الشخص أو المنشأة التي تقدم طلب وساطة أو تعميد، وبمقدم الخدمة الشخص أو المنشأة التي تقدم الخدمة المتفق عليها، وبالبيانات جميع المعلومات المقدمة أو المجمعة في إطار استخدام الموقع.

قد تشمل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، بيانات الطلب ونوع الخدمة ومدتها وقيمتها والمرفقات، بيانات التحويل والحساب البنكي اللازمة للمعالجة أو الاسترجاع، بيانات مقدم الخدمة، المراسلات والشكاوى والتقييمات، والبيانات اللازمة للتحقق من الهوية وصحة وقانونية العمليات.

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتذكر التفضيلات واكتشاف الأخطاء. ويمكن للمستخدم التحكم بها من إعدادات المتصفح. وقد تخضع الخدمات الخارجية المضمنة لسياسات الخصوصية والكوكيز الخاصة بمقدميها.

تستخدم البيانات لتقديم الخدمات، إنشاء وإدارة الحسابات والطلبات، التحقق من وسائل الاتصال، متابعة عمليات الوساطة والتعميد، معالجة الاسترجاعات، خدمة العملاء والشكاوى، تحسين الخدمات، إرسال المعلومات المرتبطة بالخدمة، والامتثال للالتزامات النظامية والقانونية.

تتخذ الشركة إجراءات معقولة لحماية البيانات والسجلات بحسب أهميتها، وتحتفظ بها للمدة اللازمة لطبيعة الخدمة والمتطلبات النظامية، ولا تستخدمها لأغراض غير مصرح بها إلا وفق الأنظمة أو بموافقة صاحب البيانات حيث يلزم.

يجوز إتاحة البيانات للموظفين ومقدمي الخدمات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، أو الإفصاح عنها عند وجود التزام نظامي أو قضائي، أو لحماية الحقوق والمصالح المشروعة ومكافحة الاحتيال والمخاطر الأمنية، وذلك وفق الأنظمة ذات العلاقة.

يجوز تحديث هذه السياسة عند الحاجة، وتُنشر النسخة المحدثة عبر الموقع. وينبغي مراجعتها دوريًا للاطلاع على آخر التحديثات.

يمكن التواصل مع شركة الأفق وساطة للخدمات التجارية عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في الموقع للاستفسار عن سياسة الخصوصية أو ممارسة الحقوق المرتبطة بالبيانات.